Recrutement et carrières

Offres d’emplois et de stages du Groupe ESDI

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE F/H

Référence: TECCADU221

Date de publication: mardi 09 février 2021

Description du poste

Société de services implantée depuis 2000 à Belfort, ESDI est spécialisée dans la gestion des services informatiques et de la relation clients.

ESDI accompagne les entreprises dans leurs projets d'externalisation des processus métiers, de déploiement,dans le management des services et des moyens, le tout dans un contexte de transformation digitale. 
Le groupe est reconnu spécialiste pour la mise en œuvre de solutions globales de support dans les métiers de la grande distribution.

 

Vous intervenez chez notre client, éditeur de logiciels spécialisé dans le développement de logiciel informatique de gestion d’officine.

Votre quotidien est rythmé par différentes activités :

- Support et assistance aux utilisateurs (qualification, suivi et traitement du dossier)

- Diagnostic à distance des dysfonctionnements logiciels ou matériels

- Résolution d'incidents (télémaintenance)

- Création et mise à jour de procédures techniques

Environnement de travail

Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'un CDD (durée de 6 mois) en vue d'embauche en CDI.

Compétences et expériences requises

Vous êtes diplômé(e) d'un formation supérieure en informatique.

Vous possédez des compétences techniques permettant d'intervenir à distance sur l'environnement de l'officine (serveur et postes Windows, périphériques, réseau local)

Vous disposez d'une capacité à appréhender un logiciel métier et un jargon fonctionnel spécifique.

Aptitudes requises :

- Sens de la communication (écrit + oral)

- Rigueur

- Esprit d'équipe

- Sens du service

- Réactif(ve)

 

Conditions d'emploi

Type de contrat : CDD
Niveau d'experience requis : Jeune diplômé (de 0 à 1 année d'expérience)
Lieu : VORAY SUR L'OGNON
Temps de travail : temps plein
Date de début : ASAP
Salaire brut mensuel : 1650-1750

groupe