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Créée en juillet 2000, ESDI est aujourd'hui implantée à Belfort. Fort de plus de 240 collaborateurs, le groupe ESDI intervient sur tous les secteurs géographiques et tous secteurs d'activités.
ESDI est une société de services spécialiste en externalisation :
- du système d'informations
- Helpdesk applications et postes de travail
- Intégration ITSM
- Réalisation de projets sur-mesure et délégation de compétences
- des processus métier de l'entreprise
- Gestion de la relation client avant-vente et après-vente
- Activités de la distribution : fidélité, système de caisse, logistique, relation fournisseur, helpdesk magasin, ...
Nos mots d'ordre : développer, dynamiser, innover, infogérer, accompagner.
ESDI en sept dates
2000 : Création de la société ESDI à Belfort
2001 : Développement du télémarketing et du service client
2006 : Mise en œuvre de quatre Business Unit spécialisées
2009 : ESDI recentre son activité sur son métier historique lié au service
2012 : Partenariat avec l'éditeur Front Range (ITSM) devenu Heat Software - ESDI devient Certified Premier Elite
2014 : Partenariat avec la société Airria, spécialiste dans l'installation et la maintenance des systèmes communicants
2015 : Un pool consulting est créé regroupant les activités d'intégration ITSM et conseil auprès des DSI
ESDI a été intégré au Groupe SOGETREL le 1 février 2021.
Le Groupe Sogetrel est une ETI française indépendante réalisant plus de 760 M€ de chiffre d’affaires qui est devenue un acteur national reconnu sur le marché des infrastructures et services digitaux.
